退換貨政策

退換貨說明

依照消費者保護規定，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期之權益（到貨日的計算以宅配簽收單為憑，7 天包含假日）。

請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。（在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。）

請您於收到貨後 7 天鑑賞期內，發信至【客服信箱 】，輸入要求的基本退（換）貨資料『姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/訂單商品/退（換）貨原因』，依申請次日起1 個工作天內（工作天並不包含例假日及國定假日）將與您聯繫退(換)貨取件事宜。

取件完成後，請保留宅配取貨單據，以利日後查詢。(海外跨境購買者不在此法規範內)

申請退購：

1. 商品包含本體、配件、贈品、保證書、出貨單、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性，若商品已使用、遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，需扣除商品恢復原狀所必要的費用。建議您妥善保存寄送外箱（袋）至鑑賞期滿後再行處理。已有缺件或損壞無法復原之情況恕不退費（瑕疵品除外）。
2. 申請退貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品無法收回完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。

申請換貨：

1. 商品以本身瑕疵更換為主，若超過七日鑑賞期(含例假日)內，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
2. 瑕疵品換貨僅提供同款、同色、同尺寸。
3. 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
4. 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主。
5. 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝盒（袋），避免破壞商品外盒或原包裝，影響換貨權益。

下列情形無法接受商品退換：

1. 退貨要求已逾收到商品7日以上
2. 原包裝商品已被拆封，而原包裝遺失。
3. 組合商品需連同贈品一併退回，不可單品退貨。
4. 若商品已經拆封，但無任何瑕疵或損壞之情況下，恕不接受退換貨服務。
5. 若因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，恕不接受退換貨服務。
6. 若為特價促銷之商品，恕不接受退換貨之服務。

退款作業說明：

1. 商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費，將由退貨金額中扣除。
2. 退款時間於商品收回檢查後，會計作業約5～7天。
3. 信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。

附註條款:

本公司之商品多以少量及獨特或限量之商品為主，若同時點選同一商品，但本公司已無庫存或只有一件商品之時，我們保有以最早訂單成立網友為優先之權益，請知悉及諒解。